Seguridad y confianza

Tus contratos son de tu producción. Punto.

No usamos el contenido de tus contratos para entrenar modelos, no lo vendemos ni lo compartimos con terceros. A continuación, cómo protegemos esa información en la práctica.

Cifrado en tránsito

Toda la comunicación entre tu navegador, la app de escritorio y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS) — nunca en texto plano.

Credenciales vinculadas, cifradas

Si conectas tu Gmail u Outlook para enviar contratos desde tu propio correo, esos tokens de acceso se guardan cifrados — nunca tu contraseña.

Acceso solo por tu cuenta

Tus contratos e Historial son visibles únicamente para tu cuenta y las personas de tu despacho a las que tú les des acceso.

Exporta o respalda cuando quieras

Desde Perfil → Exportar / respaldar mis datos puedes descargar tu información en cualquier momento, sin pedirle permiso a nadie.

¿Dónde vive tu información?

Los contratos, documentos e Historial que generas — tanto desde la web como desde la app de escritorio — se guardan en nuestros servidores en la nube, bajo la misma cuenta, para que puedas consultarlos desde cualquier dispositivo en el que inicies sesión. En la app de escritorio, además, se guarda una copia local del archivo en tu equipo para acceso directo sin conexión.

¿Quién tiene acceso?

Solo tu cuenta, y las personas de tu despacho o producción a quienes tú mismo les des acceso. El equipo de ORBIPA LABS no revisa el contenido de tus contratos salvo que tú lo pidas expresamente — por ejemplo, al reportar un problema y adjuntar un caso concreto para diagnosticarlo.

Datos personales de terceros dentro de tus contratos

Al elaborar un contrato normalmente capturas datos de terceros — actores, crew, arrendadores, proveedores. Esa información es responsabilidad de quien la captura: tú decides qué datos incluir y respondes por el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos frente a esos terceros. Nosotros la almacenamos como parte del documento generado, únicamente para que puedas volver a consultarlo — no la usamos para ningún otro fin.

Integraciones opcionales (Gmail / Outlook)

Vincular tu correo para enviar contratos desde tu propia dirección es total y explícitamente opcional. Cuando lo haces, PACTO solo solicita permiso para enviar correo en tu nombre (los alcances oficiales "gmail.send" de Google o "Mail.Send" de Microsoft) — nunca para leer, buscar o modificar el resto de tu bandeja. Puedes desvincular la cuenta en cualquier momento desde tu perfil dentro de PACTO.

Retención y borrado

Tu Historial y tu Archivo se conservan durante toda la vigencia de tu contratación, sin importar cuánto tiempo haya pasado desde que generaste cada documento. Al vencer tu vigencia tienes 10 días naturales para exportar y descargar tu información desde Archivo; pasado ese plazo sin renovarse, el acceso se bloquea por completo y el contenido de la cuenta se elimina de forma permanente. Lo que mandas a la Papelera se conserva ahí 30 días antes de borrarse solo. Puedes exportar o respaldar tu información cuando quieras desde Perfil, y puedes solicitar el borrado de tus datos escribiéndonos a admin@hellopacto.com.mx.

¿Y si tengo una pregunta que no está aquí?

Esta página resume, en lenguaje llano, cómo protegemos tu información — el detalle legal formal, incluyendo tus derechos ARCO y con qué terceros compartimos información operativa (como el propio proveedor de hosting), está en el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones. Si algo no queda claro, escríbenos.